Preguntas Frecuentes

¿Su Ticket aéreo incluye todos los impuestos de viaje?

Si, al momento de cotizar un pasaje aéreo con nosotros, incluimos los impuestos aéreos, Tasas de embarque, qeues de seguridad,impuestos aeroportuarios y todo lo que corresponde. ya que por defecto nuestros sistemas arrojan todos los costos asociados.

Antes de viajar a una zona tropical con riesgo de enfermedades infecciosas, conviene consultar con un centro de vacunación internacional para asegurarse de recibir las recomendaciones adecuadas. En Chile, la mayoría de las vacunas exigidas o recomendadas están disponibles en los vacunatorios internacionales y en ciertas clínicas privadas del país. Eso sí, sólo algunos están autorizados por el Ministerio de Salud para administrar la vacuna contra la fiebre amarilla. Estos centros se pueden encontrar en: http://www.redsalud.gov.cl/archivos/vacunatorios.pdf

Los requisitos para visas de Viaje Varían ampliamente según su nacionalidad y destino. Contamos con un área especializada en consultas para visas, pero la gestión de esta dependerá mucho del destino.

Son multas que se aplican en caso de anular un viaje ya pagado. Las políticas de cancelación dependen de cada proveedor, en cada país de destino. En el último tiempo algunos operadores han agregado un seguro dentro de los paquetes en caso de cancelación o interrupción del viaje. Si el seguro de viaje no está considerado, conviene contratarlo, pues estos cubren los gastos si el viaje es cancelado por enfermedad repentina del viajero o sus acompañantes, muerte y citación judicial, entre otros.

Actualmente las líneas aéreas tiene un costo adicional para el equipaje facturado en Bodega, se recomienda indicar siempre su agente de viaje que requiere de este servicio adicional para que lo incluyan en su tarifa.

No pueden ser llevados en cabina elementos para cortar de cualquier tipo, limas de metal y corta uñas, agujas o palillos de tejer, y ni herramientas. Con respecto a los líquidos, deben ser en cantidades inferiores a 100 ml, y en bolsas de plástico transparente con sistema de cierre. Ciertas líneas aéreas aceptan el ingreso a la cabina de botellas de agua compradas en las tiendas de las salas de embarque, después de los correspondientes chequeos de aduana.

Cada vez más viajeros a nivel mundial compran algún tipo de asistencia en viaje. Esto, porque:

• El 5% de los viajeros tiene algún inconveniente inesperado en su viaje.
• Ha aumentado la pérdida de equipajes por parte de las líneas aéreas.
• Cubre urgencias a un costo muy bajo.
• Cubre los gastos si debes cancelar tu viaje por un imprevisto médico de fuerza mayor.
• Hay un plan adecuado para cada destino. My Horizon te ofrece Asistencias de Protección Total en viaje, y también planes de Asistencia Médica en viaje, con múltiples alternativas para múltiples destinos y viajeros.